Tham khảo

Điều khoản và quy định tại thomo123

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng thomo123, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
thomo123 Điều khoản và quy định tại thomo123
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách thomo123 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai nội dung trung tâm trong chính sách vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa, và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của thomo123 — giao dịch đi qua cổng thanh toán của từng ví điện tử. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối đến thomo123 sử dụng mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu phiên làm việc không bị lưu tạm trên thiết bị di động sau khi bạn đăng xuất.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách xóa hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của thomo123 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận thắc mắc về điều khoản và tài khoản theo giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa tài khoản hoặc thắc mắc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thay đổi thông tin đăng ký, sử dụng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính qua ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết là bước bắt buộc.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên thomo123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Vui lòng xác nhận tình trạng pháp lý hiện hành tại địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa hiện hành của chúng tôi.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví. Thomo123 không lưu số tài khoản hay mã xác thực thanh toán trên hệ thống nội bộ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản sau khi được giải thích, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hiện hành.